Før sommerferien tok vi en prat med Aage Husa, leder for tjenesteutvikling og samhandling i IKT Nordhordland (IKTNH).

IKTNH er et kommunalt oppgavefellesskap som er eid av flere kommuner i Vestland fylke. Samarbeidet startet under Osterøy kommune i 2011, og har nå vokst til å omfatte 12 kommuner i regionen.

IKTNH drifter kommunene Alver, Aurland, Austevoll, Austrheim, Fedje, Gulen, Masfjorden, Modalen, Osterøy, Samnanger, Sveio og Vaksdal.

Med sine 26 ansatte fokuserer IKTNH på å dele ressurser og tilby standardiserte løsninger til kommunene. De tilbyr sikker, stabil og pålitelig IT-drift, samt brukerstøtte til de ansatte i kommunene. IKTNH samarbeider også tett med søsterorganisasjonen Digitalisering og Innovasjon (DI) i Region Nordhordland.

Valget av Bsure

IKTNH ble nysgjerrige på Bsure etter et innlegg på konferansen Public World høsten 2023.

I etterkant ble produktet presentert og demonstrert for flere i IKTNH og DI. Det var spesielt innsikten verktøyet ga på lisensbruk som trigget interessen. Og verdien den innsikten ville gi i den kommende lisensfornyelsen.

«Vi ønsket å bruke verktøyet for å gi bedre kontroll til kommunene, slik at de kan fokusere mer på tjenestene de tilbyr.», sier Aage Husa.

Kommunene fikk bedre kontroll på brukerne sine

Det er de enkelte kommunene som har ansvaret for hvilke ansatte som skal ha ulike lisenser. Fra Bsure Insights henter nå IKTNH ut rapporter som hjelper kommunene å rydde opp i avvik.

«Det har hjulpet oss med å rydde opp i lisenser. Vi har funnet brukere som har sluttet for lenge siden, men fortsatt hadde lisenser. Kommunene våre har nå fått bedre kontroll på hvem som har tilgang til hva.», forteller Aage.

Et eksempel er at grupper av ansatte i kommunene har blitt registrert med en kode i HR-systemet som IAM-systemet automatisk har tildelt en lisens. Men så viser det seg at denne gruppen ansatte faktisk ikke benyttet lisensene som tiltenkt.

«Nå kan vi enkelt synliggjøre hva som ikke er i bruk og hvilken kostnad det har, og så er det opp til kommunene å velge hva de vil gjøre med det», fortsetter Aage.

Fremover ønsker IKTNH å bruke dataene og innsikten de får med Bsure Insights til å automatisere rapporteringen og brukerhåndteringen ytterligere:

«Vi får bedre data nå. Vi ønsker å bygge automatiske rapporter som kommunene kan bruke».

Gevinster

Parallelt med at IKTNH startet å bruke Bsure Insights, oppgraderte de lisensene sine til et høyere (og dyrere) sikkerhetsnivå. Etter denne lisensfornyelsen var det forventet at lisenskostnadene ville øke for alle kommunene.

«De kommunene som brukte tid, og fikk ryddet opp mye, klarte å beholde samme kostnadsnivå som tidligere, selv med oppgraderte lisenser», forteller Aage.

Innsikten og rapportene fra Bsure Insights ga kommunene mulighet til å rydde i brukermassen og optimalisere lisensbruken sin.

«Det er viktig for oss å være effektive og bruke ressursene riktig», avslutter Aage.